【故障原因】

存储上共有6块硬盘组成raid5阵列，在正常使用过程中存储突然崩溃，强制重启后无法找到存储设备，再重启还是这样。

【故障分析】

经过和硬件部门同事的一同检测和分析，大致可以推断客户这台存储的故障应该是raid模块损坏，一般出现这种raid信息丢失或者raid模块硬件损坏的原因多是由于多次的断电造成的。说回到本次数据恢复过程中来，经过与客户的沟通得知这台存储确实经历过不正常的断电关机，但当时并未出现异常因此并未引起重视，直到存储崩溃后也没有意识到这次故障与以前的意外断电有联系。现在客户存储上的这6块硬盘已经都没有办法通过正常途径来进行提取了，想要提取数据只能进行数据恢复。

【恢复过程】

先确定硬盘有没有物理损坏。Raid模块损坏到目前为止也只是推测，要想确定故障原因还是要按照数据恢复流程进行检测。于是对客户的6块硬盘依次进行了物理检测，所有硬盘正常，没有物理损坏。

硬盘没有物理损坏，然后我们在内部准备了一台带有冗余功能的存储作为数据恢复平台，把这6块盘全部都镜像到数据恢复平台上。分析了这个阵列的raid结构以及所有硬盘在阵列中的盘序、校验方式和数据块大小，分析过程持续了2小时，接下来就利用这些分析得到的数据重新构建了一组raid5阵列，上线，进系统！